La Fondation Européenne pour le Management de la Qualité (EFQM) offre un modèle d’excellence du management donnant plusieurs niveaux de reconnaissance dont le plus prestigieux est le prix européen de la qualité. L’EFQM est un mode de Management vers l’excellence. Le référentiel EFQM permet : • d’identifier les forces et les faiblesses du management, • de valoriser les dispositions de l’entreprise en terme d’organisation et de résultats, • de déterminer une note globale mesurant le niveau de la qualité.

• Améliorer la performance de l’entreprise par la mise en place effective de sa stratégie,
• Renforcer l’orientation clients,
• Préparer et sécuriser les choix stratégiques,
• Structurer les projets opérationnels,
• Développer la motivation et le climat d’émulation interne,
• Auto-évaluer les forces et faiblesses et les priorités de progrès,
• S’étalonner par rapport aux meilleurs en Europe ou dans le monde (Best in class).

Nous vous aidons à :

• Mettre les outils de l’excellence au service de votre stratégie (référentiel EFQM et déclinaisons, Balanced Scorecard, …);
• Mettre à votre disposition des ressources projet hautement qualifiées (European Excellence Assessor/ international trainer, …).
  
  

Quelques uns de nos domaines d’intervention :

• Auto-évaluation, pour une excellence durable fondée sur le modèle EFQM (pro-forma, Award application, ...);
• Sensibilisation du Comité de Direction;
• Formalisation de la stratégie (via l’EFQM ou le Balanced Scorecard);
• Plan d’alignement de l’organisation avec la stratégie de l’entreprise;
• Benchmark de performance avec les « Best in Class »;
• Élaboration d’un plan d’amélioration continu à partir de l’ISO 9001; intégration ISO / EFQM;
• Préparation des challenges R4E, Prix Européens, …
• Formation des assesseurs internes;
• Sensibilisation des collaborateurs;
• Mise en place d’approches Développement Durable et Éthique.

Vous voulez en savoir plus ? www.efqm.org